Privacy policy

株式会社V&V（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、信頼できるサービスの提供をお約束します。本プライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、保護するかについて説明いたします。当社をご利用いただくにあたり、本ポリシーの内容をご確認ください。

1. 収集する情報について

当社では、以下のような個人情報を収集する場合があります：
・お名前、住所、電話番号、メールアドレス（ご注文時やお問い合わせ時）
・お支払いに関する情報（クレジットカード情報、銀行振込情報など）
・ご購入履歴やサービスの利用履歴
・サイト利用情報（クッキーやGoogle Analyticsなどを通じたアクセスデータ）

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用いたします：
・ご注文内容の確認、配送、支払い処理
・お問い合わせへの対応
・当社の商品やサービスに関する情報提供（メールマガジンやキャンペーンのご案内）
・サイトの改善やサービス向上のための統計データ収集・分析
・法令に基づく対応

3. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトの利用状況を把握し、利便性を向上させるために使用されます。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

4. 個人情報の管理

お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態を保つよう努め、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するための適切な安全対策を講じます。また、個人情報の取り扱いについては、厳重な管理を行い、必要な範囲でのみ使用いたします。

5. 第三者への提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には第三者に個人情報を提供する場合があります：
・商品の配送を委託する業者への情報提供
・決済処理を行う金融機関や決済サービス会社への情報提供
・法令に基づく要求や法的な手続きへの対応

6. 個人情報の開示、訂正、削除について

お客様からお寄せいただいた個人情報について、開示、訂正、削除をご希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ご希望の際はお問い合わせページよりご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく変更されることがあります。変更があった場合は、当社のウェブサイト上でお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。

8. お問い合わせ先

プライバシーポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示、訂正、削除のご依頼は、お問い合わせページよりご連絡ください。

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2025年4月3日改訂